| 启用插件时报「未检测到 WooCommerce」或版本过低 | 先安装并启用 WooCommerce(≥ 7.0)。WordPress < 6.0、PHP < 7.4 也会被拒,请先升级对应环境 |
| 提示连接码无效 / 已使用 / 已过期 | 连接码是 15 分钟一次性凭据。回到 CrossKer「店铺管理 → 连接插件」重新生成一个新的连接码再粘贴 |
| 提示域名与店铺不一致 | 连接码只对生成它的那家店铺域名有效。请确认您是在域名对应的那个 WordPress 后台操作;如果店铺换了域名,需在 CrossKer 平台上更新店铺信息后重新连接 |
| 连接成功但「最后心跳」一直不更新 | 插件是主动向外连接 CrossKer 的,请检查服务器是否限制了对外 HTTPS 请求(如防火墙、安全插件拦截出站请求)。可点击「立即心跳」测试;仍失败请联系 CrossKer 客服 |
| 导入几张图就失败、或商品建了一半停了 | 插件启动时会自动把可用内存提升到 256M(仅升不降)。若您的主机 memory_limit 被锁定在很低值,建议在主机面板调高 PHP 内存;具体失败原因以平台任务详情里的失败明细为准 |
| 换主题 / 换服务器 / 迁移网站,需要重新连接吗 | 域名不变的迁移通常无需重连;域名变了,平台会检测到并将店铺置为「待确认」暂停派任务,请在 CrossKer 平台确认后重新绑定 |
| 断开连接会丢失已导入的商品吗 | 不会。「断开连接」只清空绑定凭证并停止心跳,已建的商品、图片与本地记录全部保留 |